31-08-2011, 09:40 AM
|
| |
رد: طواري كهرباء الرويضة في حاجة لطواري
صباح الخير الاخ تركي
ارجوا عدم ربط هذي بتلك
فلكل فئة شواذ
وعن قولك انه يوجد فية رقم مباشر للطواري فأنا معك ولاكن هذا الشئ قديم الان يتم العمل على تلقي البلاغات على الرقم 933 وتم التأكيد على موظفي الطواري بعد استلام اي بلاغ من المواطن مباشرة وتلقي البلاغ من الكنتول بالرياض فقط وهم يقومون بتوجية الفرقة الى المواطن ومتابعة الامر مع المواطن عن طريق الجوال حتى يتم الانتهاء ويتم تقفيل البلاغ من قبل غرفة التحكم بالرياض
وقد صدرة التعليمات لجميع موظفي الطواري بهذا الشئ
ثانيا عن قولك انك تتصل لمدة ساعتين ولا احد يرد شئ طبيعي لعدم وجود احد بالطواري وذالك لتلقيهم بلاغات اخرى في مناطق اخرى وكما تعلم ان مكتب خدمات الرويضة يخدم اكثر من 10000 مشترك وتختلف المسافات بعظها يبعد حوالي 130 كلم
واعتقد انه في خلال اتصالك كانت الفرقة متواجدة خارج المكتب في موقع اخر لوجود عطل لديهم
وتم تلقي بلاغك من قبل الرياض وتم التعامل معة بعد الانتهاء من العطل الاول فورا
وعليك تقدير الوقت المطلوب لانجاز الاعطال وتقدير المسافة بين العطل والمكتب وتقدير المسافة من المكتب الى الوصول اليك
وبأمكانك التاكد من ذالك بمراجعة المكتب والاستفسار عن هذا وللمعلومية فأن كل صغيرة وكبيرة يتم تسجيلها بتقرير اعطال ويتم تزويد الكنترول بها في حينها فلا مجال للتلاعب ابدا في هذا الشئ علما بأن الفرقة مكونه من شخصين فقط |