تلاعب شركة الاتصالات السعودية هو السبب .. الوئام تكشف السر في بطء خدمات الدي إس إل في المملكة

خاص ( الوئام ) الرياض :
كشفت مصادر للوئام النقاب عن أكبر عملية ( تضليل ) للمشتركين تقوم بها شركة الاتصالات السعودية المزود الوحيد لخدمات الانترنت الرقمية في المملكة ( DSL ) .

يأتي ذلك بعد ان تزايدت شكاوى المشتركين في خدمة آفاق دي اس ال بكثرة من سوء الخدمة وبطئها بدون أن تبدي شركة الاتصالات السعودية أي توضيح بهذا الشأن رغم المطالبات المستمرة من قبل المشتركين بتوضيح الامر .

وتقول المصادر أن شركة الاتصالات السعودية قد لجأت الى الحيلة والخداع عمداً من أجل ترويج بطاقات سعودي نت المتوفرة في السوق والتي لا تجد اقبالاً من قبل المشتركين لمعرفتهم بسوء خدماتها .

وتعتمد الطريقة ( الماكرة ) التي تلجأ لها الاتصالات السعودية ضد مشتركيها بحسب متضررين إلى طرح عرض ترويجي يشتمل على تركيب باقة خدمة آفاق دي اس ال . وتشتمل تلك الباقة على اشتراك ثابت ( يتم ايهام المشترك ) أن هذا الاشتراك من مزود الخدمة الرئيسي بنفس المواصفات العالية المطلوبة من قبل المشتركين .
بينما يكون مزود الخدمة الحقيقي هو بطاقات سعودي نت كثيرة الخلل والبطء والتي يعرف المشتركون سوء خدماتها ويعرضون عنها .

وتعمد شركة الاتصالات عبر هذا الاجراء ( الغير قانوني ) إلى ترويج بطاقات سعودي نت في السوق واستنفادها نظراً لعدم الاقبال على شرائها .

وتخفي الشركة عن مشتركيها هذه الحيلة وتتحجج بأعذار واهية وهي في الحقيقة تعمد لتلك الطريقة من اجل رواج بطاقات سعودي نت بغض النظر عن استفادة المشترك واستمتاعه بكافة المميزات المقدمة من خلال شركة آفاق .

ويقول احد المتضررين اضطررت بعد ان انكشف امر الشركة لترك هذه الخدمة رغم اني قد دفعت لهم اشتراكاً لمدة سنة ولكن سوء الخدمة جعلني اوقف استخدام هذه الشركة بعد مرور شهرين فقط والاستعاضة بطريقة اخرى اكثر سرعة وثقة .