تشهد خدمة الواي فاي (Wi-Fi STC-) المقدمة من الاتصالات السعودية لعملائها في خدمة آفاق DSL شامل حصرياً ومجاناً إقبالاً كبيراً من العملاء لاسيما خلال العطلة الصيفية وشهر رمضان المبارك، حيث نجحت الخدمة في تلبية رغبات العملاء في تصفح الانترنت لاسلكياً في الأماكن العامة بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور للمشترك كما في المنزل، ومكنتهم من الاستمتاع بالبقاء على اتصال دائم بالانترنت في كافة الأوقات وأثناء تنقلهم من موقع إلى آخر بجودة وسرعة عالية ومن مصدر واحد بدون أي تكلفة إضافية أو مبالغ مسبقة الدفع على الاتصال بالانترنت لاسلكياً وذلك في جميع المواقع التي تمت تغطيتها بالخدمة وتم نشرها في بوابة معكم الالكترونية ليتعرف العملاء عليها بكل يسر.

وأكدت الاتصالات السعودية أهمية خدمة النقاط الساخنة (Hotspots Wi-Fi) التي توفر لعملائها في خدمة آفاق DSL شامل لتصفح الانترنت لاسلكياً على مدار الساعة دون أسلاك أو مودم في جميع الأماكن التي نجحت الشركة في تغطيتها بالخدمة والتي تعمل على زيادتها باستمرار حتى وصل عددها أكثر من 400 موقع مع مراعاة التركيز على المواقع التي يتواجد بها العملاء، كمحلات القهوة والكورنيش وأماكن التجمعات العامة والمراكز التجارية وذلك في مدن الرياض وجدة والدمام خلال هذه المرحلة على أن تشمل في مرحلة لاحقة قريباً جميع مدن المملكة.

يشار إلى أن الشركة وفرت طريقة جديدة ومبتكرة تساعد عملاءها في خدمة آفاق DSL شامل على استرجاع اسم المستخدم وكلمة المرور في حال فقدانها وذلك من خلال إرسال رسالة نصية (SMS) بالرقم (8111) متبوعة بفراغ ثم رقم الهاتف مضافاً إليه رمز المنطقة إلى (907)، أو عن طريق نظام الرد الآلي الصوتي (IVR) بالاتصال على (907) وإتباع التعليمات، أو زيارة البوابة الالكترونية للشركة (خدماتي) www.stc.com.sa.