طواري كهرباء الرويضة في حاجة لطواري
 

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

من العايدين وكل عام وانتم بخير

في هذا اليوم المبارك في عيد الفطر انقطعت الكهرباء كالعاده عن مركز صبحاء ومازالت منقطعه وبغياب تام عن الطواري الذي لاتجيب على الاتصال
قبل فترة في احدى طواري الكهرباء قام الموظف بركن سماعة الهاتف بالجانب حتى يعطي المتصل مشغول لاكن طواري الرويضة اتت بطريقة جديده قد تكون فصل السلك عن التلفون

اخي العزيز لعلك تتخيل الموقف يوم عيد وكثرة زوار وحرارة شديده وحاجة الناس للراحة ثم تنقطع الكهرباء

لكن نقول حسبنا الله ونعم الوكيل

ابو هلا
اتمنى ان نشاهد هذه المعاناة المستمرة في صحيفتكم (الرياض)

رد: طواري كهرباء الرويضة في حاجة لطواري
 

تركي القحطاني




كل عام وانت بخير


ولي تعليق بسيط على موضوعك وهو ان طواري الكهرباء الاا ناصبحت تتلقى بلاغات الاعطال عن طريق الطواري المركزية المواطن يتصل على 933 بالرياض ومن هناك يتم توجيه الفرق عن طريق جوال الموظف المناوب

ولايتم ياستقبال اي بلاغ من المواطن بشكل مباشر على هاتف الطواري

رد: طواري كهرباء الرويضة في حاجة لطواري
 

:

تركي القحطاني كل عام ونت بخير ومن العائدين الفائزين

لا احد ينكر حجم المعاناة التي ذكرت استاذي الفاضل . ولا تنلام لوشديت بغضبك فلاكن !!!!

ليتك تريثت في الامر وبحثت عن ظالتك عند من ؟
دون ان تلقي اللوم على موظف مسكين ممكن شدة غضبك افقدتك الصواب وادخلت في الذمه شيء من اتهامك بأن الموظف رفع السماعه او فصل السلك حسب قولك . ونحن في يوم فضيل يوم عيد الفطر
انا لست ادافع عن موظف الطواري ولا لي صله بهم يعلم الله بل احترمهم لما يقومون به وبما يبذلون من جهد رغم اتساع المنطقه وهم فقط عدد 2 فنيين لا اكثر في المناوبه الواحده .
انا كا مواطن اعلم والكل يعلم انه في حال عطل في الكهرباء علينا الاتصال بالرقم المباشر933في الرياض وهم بدورهم يطلبوا معلومات العداد ويقوموا بالاتصال بمكتب الطواري ويقوموا بتوجيههم ومن شفافية الامر يعود موظف الكهرباء اللي انت اتصلت عليه ويتأكد من تصليح العطل بمتابعه مع المواطن ومع الفني وهذا الكلام قلته من خلال تجربه مرت لي اثناء عطل حصل في بيتي .
استأذي تركي قم بتجربه واتصل على هذا الرقم 933 واسئلهم عن كيفية تصليح الاعطال وكيفية تلقي البلاغات وهم راح يفيدوك .
والرجوع عن الخطأ فضيله آمل تراجع نفسك بعد ان تتضح لك الامور وتدرك ان موظف الطواري ليس بيده مايعمل لك الا بعد تلقي البلاغ من الرياض . واذا نتج تقصير بلغ موظف متابعه الاعطال على الرقم المذكور اعلاة وهم يحاسبوا موظف الطواري بطريقتهم .
آمل اني افدتك ونصحتك بعدم ظلم أُناس ليس لهم ذنب فيما حصل لك .
آمل تقبل مداخلتي بصدر رحب استاذي الفاضل .
اسئل الله ن يوفقك ويرشدك للصواب
تقبل مروري وودي

رد: طواري كهرباء الرويضة في حاجة لطواري
 

السلام عليكم

اشكر لكم مروركم

بالنسبه للهاتف الذي قمت بالاتصال عليه مخصص من قبل كهرباء الرويضة للطواري وتم تعميم الرقم من قبلهم إذن مادام فيه رقم مباشر للطواري المسوؤله عن الموقع لاداعي للاتصال بطواري الرياض

موضوع في الزلفي وتطرق له في بداية الموضوع عن موظفي الطواري

*عيسى الحربي - سبق - الزلفي: التقط عملاء شركة كهرباء الزلفي المتضررون من انقطاع التيار لليوم الرابع على التوالي، صورة لهاتف الطوارئ، حيث تظهر سماعة الهاتف وقد ألقيت بعيداً عنه؛ حتى لا يتسبب المواطنون في إزعاجهم من جراء الشكاوى والمطالبة بإعادة التيار .

رابط الخبر
http://www.sabq.org/sabq/user/news.d...ion=5&id=28110

الاخوان في مكتب الرويضه لم يشغلو الخط لاكن لايردون على الاتصال لمدة ساعتين تقريبا إذن الامر واحد من الاثنين فصل خط الهاتف او عدم وجود الموظف بالمكتب( اين ظلمي لهم )
إذا كنت لاتعرفهم فأنا كذلك لا أعرفهم فالموضوع ليس شخصي

علماً بانه تم الرد لاكن بعد مضي تقريبا ساعتين من الإعطال وبعد الاتصال على الرقم 933

رد: طواري كهرباء الرويضة في حاجة لطواري
 

صباح الخير الاخ تركي

ارجوا عدم ربط هذي بتلك
فلكل فئة شواذ

وعن قولك انه يوجد فية رقم مباشر للطواري فأنا معك ولاكن هذا الشئ قديم الان يتم العمل على تلقي البلاغات على الرقم 933 وتم التأكيد على موظفي الطواري بعد استلام اي بلاغ من المواطن مباشرة وتلقي البلاغ من الكنتول بالرياض فقط وهم يقومون بتوجية الفرقة الى المواطن ومتابعة الامر مع المواطن عن طريق الجوال حتى يتم الانتهاء ويتم تقفيل البلاغ من قبل غرفة التحكم بالرياض
وقد صدرة التعليمات لجميع موظفي الطواري بهذا الشئ

ثانيا عن قولك انك تتصل لمدة ساعتين ولا احد يرد شئ طبيعي لعدم وجود احد بالطواري وذالك لتلقيهم بلاغات اخرى في مناطق اخرى وكما تعلم ان مكتب خدمات الرويضة يخدم اكثر من 10000 مشترك وتختلف المسافات بعظها يبعد حوالي 130 كلم
واعتقد انه في خلال اتصالك كانت الفرقة متواجدة خارج المكتب في موقع اخر لوجود عطل لديهم

وتم تلقي بلاغك من قبل الرياض وتم التعامل معة بعد الانتهاء من العطل الاول فورا

وعليك تقدير الوقت المطلوب لانجاز الاعطال وتقدير المسافة بين العطل والمكتب وتقدير المسافة من المكتب الى الوصول اليك
وبأمكانك التاكد من ذالك بمراجعة المكتب والاستفسار عن هذا وللمعلومية فأن كل صغيرة وكبيرة يتم تسجيلها بتقرير اعطال ويتم تزويد الكنترول بها في حينها فلا مجال للتلاعب ابدا في هذا الشئ علما بأن الفرقة مكونه من شخصين فقط